[ecomm] Walmart aposta nas compras coletivas

Os sites de compra coletiva, no Brasil, tornaram-se rapidamente um negócio altamente lucrativo para diversas empresas, que anunciam seus produtos ou serviços e conseguem obter um aumento de vendas notável em curtos períodos de tempo de maneira fácil e prática. Foi observando esse cenário que o Walmart, terceira maior rede varejista do país, resolveu estrear nesse segmento, oferecendo produtos com descontos agressivos em uma área destinada à compra coletiva, no site da empresa e nas redes sociais, como Twitter, Orkut, Facebook e Youtube, por exemplo.

Segundo o diretor de Marketing do e-commerce Walmart Brasil, Roberto Wajnsztok, os descontos no chamado “Clube Walmart” não serão inferiores a 20%, no entanto, esse novo segmento deve acrescentar entre 5% e 10% no faturamento da empresa no Brasil, e espera-se que haja um aumento de 15% no número de clientes do e-commerce. Isso tudo sem atrapalhar os negócios de comércio eletrônico da empresa, que ocorrerão de maneira isolada aos de compra coletiva.

O mais interessante em todo esse processo é o fato de que a estréia da rede varejista no negócio de compras coletivas é algo inédito para lojas do varejo tradicional, sendo um projesto que a empresa vem trabalhando a muito tempo, participando de outros sites de compra coletiva disponíveis no mercado e estudando esse novo cenário.

O Walmart iniciou seus negócios no varejo virtual em Outubro de 2008, agora parte para esse novo cenário, que ainda é incerto, no entanto, a meta traçada para esse ano é de aumentar a receita do site em 60% na comparação com 2010. Se a meta será alcançada, só o tempo dirá.

[ecomm] Google Shopping e VTEX apostam no e-commerce

Nos últimos tempos, o e-commerce é um tema que vem sendo muito falado e discutido no mundo todo, tendo em vista suas vantagens e facilidades para pessoas e empresas ao redor do globo. Dessa maneira, esse é um tema que continua incentivando muitas organizações em seus negócios, como é o caso da VTEX.

A VTEX, empresa fornecedora de tecnologias para o e-commerce, anunciou que já disponibilizou a plataforma de e-commerce integrada com o Google Shopping, o que representa um grande avanço nessa área. A ferramenta anunciada chegará ao Brasil pela Google no evento E-Commerce Live, e dará um grande suporte ao Google Shopping, que atua como um comprador de ofertas de diversos anunciantes, divulgando fotos, opiniões, dicas e avaliações de diversos lugares e usuários, de maneira similar ao sistema de buscas atual.

De acordo com Alexandre Soncini, diretor de vendas e marketing da VTEX, essa parceria representa um grande avanço no campo do e-commerce nacional, ainda mais pelo fato de estar alinhada com os negócios da Google. Além disso, Mariano Gomide de Faria, vice-presidente da VTEX, acredita que com isso, as lojas pioneiras que utilizarem os serviços do Google Shopping terão um grande avanço com relação à concorrência, conseguindo mais clientes e tendo uma maior visibilidade em tempo menor e de maneira mais rápida.

[ecomm] Gap e seus horizontes

A maior varejista de moda online no mundo, Gap.com, anunciou recentemente sua parceria de e-commerce com a principal empresa de B2C e C2C da China, a Taobao.com.

Para quem não conhece a Taobao foi fundada pelo grupo Alibaba Group em maio de 2003, e atualmente é para países Asiáticos como nosso MercadoLivre ou o Ebay para os americanos, e atende diversos países como, China, Hong Kong, Macau e Taiwan. De acordo com a empresa chinesa de pesquisa Analysis international, a Taobao detém 75% de participação de mercado na China sendo o principal player deste setor.

A parceria entre a Gap e a Taobao ocorreu devido a Gap, por razões estratégicas, querer estar mais presente no mercado Chinês, um dos que mais cresce ultimamente. Embora já atuassem no país com algumas lojas físicas, o comércio online para a Gap representa atingir uma enorme parcela que ainda não conhece a marca ou não possui acesso a esta.

"A China é parte fundamental de nossa estratégia de crescimento global. Acreditamos que a parceria com o Taobao, com sua incrível capacidade de atingir consumidores localizados em todos os cantos país, é um passo importante para obtermos sucesso em nossa operação de e-commerce na China", afirma Redmond Yeung, presidente da Gap China.

Primeiramente apenas as linhas "Baby" e "Kids" estavam disponíveis para venda, com o sucesso da parceria, atualmente as linhas para adultos e adolescentes também já podem ser adquiridas.

Horizontes sem fins para Gap!

[ecomm] 1000 restaurantes online

Eu sei que tem muita gente solteirona que ama ir em restaurante, mas odeia ficar sozinha na mesa. Tem também, muito gordinho que adora extravasar nos pedidos e comer até não poder mais, porém morre de vergonha de receber milhares de olhares de todo mundo. E tem também, aqueles preguiçosos que adoram um delivery. Pois bem, que existe delivery para resolver esses problemas não é novidade nenhuma, mas o que não é de conhecimento geral é o e-commerce restauranteWEB. O site possui um sistema diferenciado no qual o cliente encontra as mais diversas opções para saciar sua fome.

O serviço baseia-se em uma operação muito simples, basta cadastrar-se, personalizando seu perfil com suas comidas favoritas, e até mesmo escolha do time (bom, talvez o site seguimente dicas mais em conta dependendo do time). Enfim, para localizar os restaurantes você pode procurá-los por CEP ou por endereço, e as opções de acordo com o seu perfil serão apresentadas. Ainda é possível visualizar como o restaurante foi classificado pelos próprios usuários, por meio dos critérios como prazo de entrega, qualidade e avaliação geral.
Marco Antônio sócio fundador do restauranteWEB comenta: "Oferecemos um leque variado de comidas típicas, entre elas a alemã, árabe, chinesa, espanhola, indiana, japonesa, mexicana, além dos tradicionais fast-foods e as deliciosas refeições brasileiras",

Os pedidos são feitos online e após finalizá-lo, a central do site entra em contato com o restaurante fazendo assim seu pedido para você. Basta esperar seu interfone tocar e voilà, seu jantar está pronto. O bom do site mesmo é a quantidade de restaurantes disponíveis, além de pooder ver o preço de todo o cardápio , taxa de entrega, tempo de demora e se o restaurante já abriu para delivery.

Atualmente o site atende os seguintes estados, São Paulo, Rio de Janeiro, Pernanbuco, Distrito Federal, Paraná, Santa Catarina, Minas Gerais e Maranhão e possui uma base de aproximadamente 1000 restaurantes cadastrados, e espera-se que até o final de 2011 essa número aumenta para 1500. E o crescimento não para por ai, espera-se conseguir campanhas descontos para os clientes, e diversas promoções afirma Marco Antonio.

Cada dia mais gordo...

[ecomm] Rindo à toa

Marcos Galperin, presidente e CEO do MercadoLivre deve estar rindo à toa. Foi divulgado que a gigante empresa de e-commerce cresceu 30,7% em relação o número de itens comercializados nos primeiro trimestre de 2011, em comparação ao mesmo período ano passado. Além disso, os usufrutuários negociaram 10,9 milhões de produtos nesse pequeno período de tempo, 2,6 milhões a mais do que em 2010.

E o crescimento não parou por ai, elevou-se também o número de clientes cadastrados para 55,6 milhões, os meses de janeiro, fevereiro e março de 2011 contribuíram com 2,7 milhões desse total de usuários. No quesito, lucro liquido o MercadoLivre anunciou que atingiu R$ 14,1 milhões apenas nos três primeiros meses do ano.

De acordo com Galperin o crescimento notável nos diferentes setores da empresa representa um forte começo de ano, em suas próprias palavras ”Durante o trimestre, tivemos grandes progressos na ampliação das ofertas disponíveis, trazendo mais simplicidade e satisfação para cada experiência do usuário e levando ao crescimento das transações em nossa plataforma. Importante destacar que continuamos investindo na arquitetura de nossa plataforma para assegurar que estamos posicionados de uma forma competitiva no futuro”.

Marcos Gasperini - Presidente e CEO do MercadoLivre

A concorrência deve está se mordendo. É muito número para tanto pouco tempo!

[ecomm] Selaria Richards

A Richards sofreu durante os últimos 10 anos uma expansão muito forte, lojas foram abertas em diversos pontos e a marca começou a popularizar-se de maneira tremenda. Como toda expansão, muitos pontos negativos aparecem e um dos principais que ocorreu para a Richards foi o afastamento que a marca teve com seu core business, cintos e sapatos de couro. A gama de produtos cresceu de maneira ininterrupta e a essência da marca acabou se perdendo.

Pensando nisso, a empresa resolveu criar um espaço que vendesse apenas os tão famosos acessórios da marca, sapatos e cintos principalmente e também bolsas e pastas. Tudo de couro. Além disso, a marca resolveu vender também alguns objetos que servissem de complemento do look, objetos que são a cara das roupas que a Richards, como porta-retratos, jogos de Gamão e Damas, cadeiras de praia entre outros.

A loja foi denominada Selaria Richards e foi inaugurada no Rio de Janeiro no começo do ano. Os planos de abrirem em outros locais acabaram demorando mais do que o esperado o que deixou muitos clientes decepcionados. Para resolver esse problema a marca resolveu criar em seu website um espaço destinado apenas para o mundo Selaria.

Nele você encontra tudo o que vende na loja e até mesmo diversas promoções. Para os consumidores que reclamavam nas lojas que queriam mais ofertas de sapatos e cintos (tipo eu) podem alegrar-se devido a vasta gama de produtos que a loja online apresenta. O site é bem simples para até os leigos em compras online conseguirem efetivar suas compras.

De volta para o couro.

[ecomm] Miu Miu inovando

Quando Miuccia Prada resolve lançar alguma coisa para o mundo, não é de se esperar nada mais nada menos que febre mundial, ou pelo menos para aqueles que gostam de moda! A última sacada da genial herdeira e diretora criativa da Prada fgoi lançar uma loja online para sua linha jovém a tão aclamada marca Miu Miu. De novo isso não tem absolutamente nada... mas são poucas as marcas no nível da Miu Miu que possuem uma e-commerce que venda não apenas acessórios mas também parte da coleção ready-to-wear dos últimos desfiles.

O site vai atualizando com a chegada das novas coleções conforme o que a marca apresenta nas temporadas de moda em Milão. Porém, mesmo as coleções passadas permanecem a venda, como é o caso da Resort Collection que a marca introduziu nas passarelas em 2010, e mesmo assim está em peso no site, a coleção quase toda.

Infelizmente o site não entrega no Brasil, AINDA. Mas não custa nada esperar um pouco mais. Miuccia minha amiga, para de refletir e esquece de vez sua época de militante e capitaliza suas marcas ao redor do mundo! NÓS TE QUEREMOS!

[ecomm] Pefume como água

Perfumes e cosméticos no Brasil tem sempre um preço absurdo. Sempre que você passa nas lojas você sente todas as fragrâncias e no final fica pensando "Mas tão caro?". E sempre acaba igual, espera uma viagem ou alguém que ta indo para fora e pede para comprar no Free Shop.

Mas isso realmente vem mudando com o aparecimento de sites que cobram o preço sem as homéricas cargas tributárias que nosso governo resolve impor. Um case de sucesso desse grupo estratégico é o Strawberrynet.com. Original de Hong Kong o site distribui para mais de 200 países, e o melhor; apresenta as mais diversas marcas e produtos por preços impressionantes. Um Solo Loewe, por exemplo, custa apenas R$ 79,00 enquanto em uma loja aqui em São Paulo o mesmo produto chega a custar quase R$ 300,00.

O esquema para o produto ser tão barato é o seguinte, ao invés de fazer uma compra na verdade o consumidor está importando o produto. Dessa forma as compras a baixo de US$ 50,00 não pagam impostos ou qualquer taxa imposta pelo governo. As compras acima desse preço fazem com que o consumidor esteja sujeito a pagar as taxas caso a alfândega abra seu pacote e veja tudo o que você comprou. O que diferencia o Strawberrynet.com dos seus concorrentes é que o site ressarce o consumidor caso esse incomodo ocorra, basta pagar todos os encargos e enviar o recebo para eles. No final das contas, mesmo que dê algo errado na sua compra o preço vai continuar o mesmo que o site apresenta.

Outra vantagem do site é que o máximo de frete que um consumidor pode pegar é de US$ 15,00 e a qualidade da embalagem e do manuseio são extremamente qualitativas. A fiel consumidora Renata Janotti afirma "É o melhor site para compras desse tipo! Não troco por nada.".

[ecomm] Personalização online

Marketing one to one não é nada novo no mercado, muitas empresas vêm trabalhando essa estratégia no portfólio dos seus produtos procurando atrair mais clientes e destacar-se de seus concorrentes.

No setor de luxo, a verdade é que isso sempre ocorreu. No início do século passado quando grandes nomes como Louis Vuitton, Mademoiselle Chanel, Nina Ricci e Jeanne Lanvin estavam vivos o marketing one to one ocorria todos os dias. Os clientes apareciam em seus ateliers a procura de peças únicas e exclusivas para seus guarda-roupas. Com a produção em larga escala, esse costume foi desaparecendo e consequentemente com o passar do tempo e a (infeliz) morte desses artistas tal hábito foi literalmente desaparecendo.

Uma tentativa de resguardar esse processo por incrível que pareça vem ocorrendo nos sites das marcas, como é o exemplo do e-shopping da Louis Vuitton, nele você pode escolher um produto (já no portfólio da marca) e personalizar o próprio acrescentando suas iniciais na cor e na posição que você bem entender. Para obter uma peça personalizada o passo a passo é muito simples, basta escolher o produto, apontar as inciais escolhidas para gravarem neste sua cor e posição.

Embora ainda esteja longe do exclusivo processo que M. Vuitton criava para seus principais clientes, vejo tal fato como uma busca pela elegância do passado muito atual. O uso da tecnologia do e-commerce oferece a uma extensa gama de clientes uma personalização de peças que poderiam ser mais uma, ou melhor, uma bolsa Louis Vuitton.