De acordo com uma pesquisa realizada pela comScore, a troca de mensagens SMS é a atividade mais utilizada pelos usuários de aparelhos celulares, excluindo sua tradicional função: as conversas por voz.
O estudo analisou 30 mil usuários dos Estados Unidos, com mais de 13 anos de idade, no período de novembro de 2001 e fevereiro de 2011. Dos entrevistados, 68,8% responderam que costumam enviar mensagens pelo celular, 38,4%, utilizam o aparelho para navegar na web, 24,6% o utilizam para jogar games e 17,5% para ouvir música. E esses números tendem a aumentar, principalmente com a popularização dos smartphones, que vêm ganhando cada vez mais mercado.
Pode-se perceber que os serviços de voz para essa nova geração tornou-se mais uma função dentre inúmeras outras que esses celulares possuem e, no futuro, ligar para alguém será apenas um detalhe do produto.
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