O segmento de Personal Improvement, ainda pouco conhecido no Brasil, mas muito utilizado em outros países, tem como finalidade proporcionar melhorias na vida de seus usuários, tanto pessoal quanto profissionalmente. Isso é realizado de diversas formas: aplicando testes, fornecendo novos conhecimentos, ajudando a organizar idéias, entre outras formas; tudo isso de maneira interativa e colaborativa, pelo fato de que os próprios usuários podem contribuir com outros usuários.
Alguns exemplos de players desse segmento são o BetterMe, um site onde os usuários podem receber e enviar feedbacks anônimos e privados para outras pessoas, de modo a prestigiar o trabalho ou ação de alguém conhecido, fazendo com que a pessoa saiba que foi reconhecida pelo que fez. Como os feedbacks são enviados de maneira anônima, algumas coisas que ficam difíceis de falar pessoalmente acabam se concretizando, o que faz com que o receptor consiga ver tanto o lado bom quanto o ruim do que realizou. Tudo isso é feito com o intuito de proporcionar aos usuários uma perspectiva sobre suas ações, mostrando o que seus colegas, mentores, familiares, amigos, dentre outras pessoas acham delas, possibilitando ao usuário observar que pontos precisam melhorar para se aperfeiçoar. A única dificuldade é mensurar o que realmente é relevante do que foi dito, afinal podemos receber tanto elogios de pessoas queridas, como críticas não construtivas de pessoas nem tão queridas assim, já que não é possível identificar quem as fez.
Outro exemplo de site de Personal Improvement é o HeadMagnet, que auxilia o usuário a memorizar e lembrar de diversas coisas, como o nome de pessoas, tarefas profissionais, ou até mesmo tarefas do dia-a-dia. Isso é feito a partir de “listas”, nas quais o usuário coloca os dados que necessita lembrar, a partir daí, o site monta um modelo mental, calculando o tempo em que determinados assuntos são esquecidos, e manda ao usuário algumas notificações, fazendo com que ele revise as informações que colocou, para sempre ir “refrescando a memória”. É uma tática nova, que visa recuperar as pequenas informações que vão se perdendo na mente das pessoas, evitando o esquecimento delas. E pensando no princípio de que nossa mente é um turbilhão de informações e que precisamos de algumas delas em momentos inesperados, este site tem o desafio de compreender a mente das pessoas e entender em quais momentos elas serão úteis, para não ser apenas um check-list desgovernado.
Um terceiro exemplo é o DropMind, um software utilizado para auxiliar a organização de informações, sejam elas profissionais ou pessoais, a partir da criação de mapas mentais nos mais diversos formatos. Além disso, um diferencial nesse caso é a possibilidade do usuário compartilhar seu mapa com outras pessoas, o que acaba sendo muito útil no ambiente profissional, por exemplo, onde um mapa de idéias e tarefas acaba contribuindo para aumentar a produtividade e até mesmo para aumentar a interação entre as pessoas. A dificuldade presente é a de entender e acompanhar a linha de raciocínio que foi estabelecida ao desenvolver o mapa, pois ter apenas palavras deixa a mente livre para interpretar cada quadro.
Além desses exemplos, existem muitos outros, como o YuBliss, onde o usuário, através de mitos modernos e histórias próprias, consegue fazer uma autoanálise para entender o que o leva a agir por impulsos ou inconscientemente para atender as expectativas ditadas pela sociedade moderna. O site funciona de uma maneira interativa, tendo em vista que outros usuários podem compartilhar suas histórias e resultados com outros, promovendo um ambiente colaborativo. Este é um dos mais subjetivos destes exemplos, pois os conteúdos são de procedência incerta, e a utilização deles para um comparativo pode chegar a análises irrelevantes.
O LiveMocha é outro site que se enquadra nesse segmento, mas de uma maneira diferente dos outros já citados; é um site internacional voltado para o aprendizado de idiomas, onde os usuários, através de lições audiovisuais e comentários de outras pessoas, conseguem aprender diferentes línguas. Não se trata de algo voltado para a organização pessoal, como o Mind Mapping ou o HeadMagnet, mas ainda assim é um tema que visa aprimorar o conhecimento das pessoas. Ele possibilita um aprendizado a qualquer momento, porém não se tem como medir o retorno desta prática, pois não é exigida freqüência e as informações contidas não necessitam de certificação.
Outro exemplo é o Backpack, que funciona de uma maneira similar ao DropMind, na questão de ajudar o usuário a organizar informações e compartilhá-las com seus colegas de trabalho, amigos ou familiares. Algumas diferenças nesse caso são que o site não possibilita a criação de um mapa mental e, além de organizar as informações, o site também possibilita ao usuário “upar” documentos, para facilitar o acesso a eles, o que acaba tornando o ritmo de trabalho mais acelerado, por exemplo.
Existem muitos outros exemplos de softwares e sites especializados em Personal Improvement, e conforme os avanços das novas tecnologias, muitas outras formas de beneficiar a vida pessoal e profissional dos usuários irão surgir. Além disso, tendo em vista a constante necessidade das pessoas se aprimorarem, esse segmento acaba sendo de suma importância e ainda tem muito futuro pela frente.
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